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Pénurie de main-d’œuvre et expérience client : les solutions 2.0 18 janvier 2022
D’après une enquête en ligne réalisée par la Chaire de tourisme Transat en décembre 2021 auprès de 1 206 voyageurs québécois, 75 % des répondants ayant vécu des irritants en lien avec la pénurie de main-d’œuvre jugent que le manque de personnel a affecté leur expérience touristique. Les enjeux de la main-d’œuvre ne sont pas cantonnés au secteur. Selon la Banque de développement du Canada […]
Tourisme durable en 2022 : l’industrie mènera le bal 18 janvier 2022
Du côté des clientèles, d’après une enquête en ligne menée par la Chaire de tourisme Transat du 1er au 6 décembre 2021 auprès de 1206 voyageurs québécois, environ un répondant sur quatre : – vérifie parfois, souvent ou en tout temps si les prestataires de services touristiques affichent une certification environnementale ; – est prêt à payer des frais additionnels pour compenser ses émissions […]
Les télétravailleurs explorent de nouveaux lieux pour travailler 18 janvier 2022
Selon une enquête en ligne réalisée par la Chaire de tourisme Transat en décembre 2021 auprès de 1206 voyageurs québécois, 42 % des répondants se trouvaient en situation de télétravail au cours de la dernière année (19 % en totalité et 23 % en partie). De ceux-ci, 38 % affirment avoir travaillé hors de leur résidence principale. Près d’un cinquième (19 %) […]