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Voyage et COVID-19 : sept segments de clientèle imaginés 17 novembre 2020
La pandémie de COVID-19 affecte les touristes et la manière dont ils voyagent. Même si elle s’annonce temporaire, son passage pourrait entraîner de nouveaux comportements susceptibles de perdurer. Beaucoup tentent d’attraper au vol ces changements rapides en analysant les récentes données en ligne des consommateurs. Bien souvent, la segmentation des voyageurs se base sur des caractéristiques comme l’âge, le revenu, la situation familiale ou l’éducation. Mais en contexte extraordinaire, de nouvelles variables telles que le sentiment de sécurité et la confiance envers une destination gagnent en importance. Devant cette […]
L’achat de produits alimentaires régionaux en Montérégie en temps de pandémie 17 novembre 2020
La pandémie de la COVID-19 qui s’abat sur le Québec depuis la mi-mars 2020 fait émerger l’importance de renforcer dans la population québécoise des comportements d’achat local pour soutenir l’économie du Québec, notamment au bénéfice des producteurs locaux. Pour évaluer l’intérêt des habitants de la Montérégie pour l’achat agroalimentaire local, un sondage en ligne et quatre groupes de discussion (voir la note méthodologique à la fin […]
2020, une année difficile pour les affaires, mais une année charnière pour l’innovation et la transformation chez les hôteliers 17 novembre 2020
L’intégralité de ce contenu provient de TourismExpress. Certains en ont profité pour accoucher de technologies ou d’innovations prévues ou espérées depuis longtemps, tandis que d’autres ont carrément dû s’adapter et innover. Considérant que certaines de ces innovations, mises en place dans un contexte temporaire, sont là pour rester, peut-on avancer qu’il s’agit d’un mal pour un […]

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